ICETEX condonará hasta el 100% de interés corrientes vencidos y de mora a usuarios de créditos educativos que se pongan a día

• ICETEX realizará Jornada de Soluciones que estará abierta del 16 de mayo al 17 de junio. 
• Además, dentro de los beneficios, los usuarios que se encuentren reportados a centrales de riesgo y se pongan al día recibirán reporte positivo para ser excluidos de las listas. 
• Los beneficios de la Jornada aplicarán para 59.000 usuarios que se encuentran en mora superior a 30 días.

Bogotá D.C, 13 de mayo de 2022. ICETEX realizará a partir de este 16 de mayo y hasta el 17 de junio, la Jornada de Soluciones para que usuarios de crédito educativo que se encuentren en mora en el pago de sus obligaciones se pongan al día y reciban la condonación de hasta un 100% en intereses corrientes vencidos y moratorios. 

 

La jornada, que se realizará de forma telefónica y virtual, entrega la posibilidad para que los usuarios cuyos créditos se encuentren en etapa de estudios con mora entre 31 y 90 días y para aquellos créditos en etapa de amortización con mora superior a 30 días, hagan acuerdos de pago y reciban los beneficios. 

 

También, los usuarios que se encuentren con reporte negativo en centrales de riesgo y se pongan al día, recibirán el reporte positivo por parte de ICETEX que les permite acogerse a los beneficios de la Ley de Borrón y Cuenta Nueva y ser excluidos de inmediato de las listas. 

 

Para realizar acuerdos y ponerse al día en sus obligaciones podrán acogerse a las figuras de extinción, normalización o refinanciación de la obligación en mora, contempladas en el reglamento de recuperación de cartera de la entidad. 

• Extinción: Consiste en el pago del total de la obligación.  
• Normalización: Mecanismo mediante el cual el beneficiario cancela la totalidad del saldo vencido.  
• Refinanciación: Opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación. 

Canales de contacto:   

• Los usuarios que cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios, o para los que ya se graduaron, con mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo), o en Bogotá a la línea (601)3161867. También se pueden conectar ingresando a https://clicktocall.americasbps.com/Click_2_call/  

   

• Si el crédito supera los 91 días de mora, luego de culminar su etapa de estudios, se puede comunicar a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211. También se pueden conectar a https://ws-bpm.inconcertcc.com/C2CIcetex/ o a través de videollamada en el enlace https://ws-bpm.inconcertcc.com/VCIcetex/ 

El horario de atención en la Jornada de Soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y los días sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

 

 

Oficina Asesora de Comunicaciones 

ICETEX